Kundinformation

KÖPVILLKOR

1 – SORTIMENT OCH PRISER

Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive 6% moms.

2 – BESTÄLLNING

När du hittat en vara du vill beställa, klicka på ”Lägg i varukorgen”-knappen intill varan. Varan läggs då i din kundvagn som visas högt upp till höger. Där kan du hela tiden se hur många varor du lagt i din kundvagn. Om du klickar på kundvagnen ser du vilka varor det är och hur mycket du handlat för. I varukorgen kan du alltid ändra antal eller ta bort produkter.

När du handlat klart, klicka på ”gå till kassan” och fyll där i leverans- och kontaktuppgifter. Du kan välja mellan att betala mot faktura när varorna kommit till dig eller att betala direkt till vårt plusgiro i samband med köpet. När du klickat på ”slutför köp” visas en bekräftelse på att din beställning mottagits.

Om den vara du beställt inte finns i lager kontaktar vi dig. Du kan då välja att vänta tills varan finns i lager eller avbeställa varan.

Om du av någon anledning har problem med att handla i butiken är du välkommen att kontakta oss via epost.

3 – BETALNING

Vi erbjuder fakturabetalning samt direktbetalning.

Våra fakturor skickas vanligtvis ut tillsammans med de varor som beställts. Finns det önskemål om att fakturan ska gå till annan mottagare, skickas den dit via mail. Fakturan har en förfallotid på 20 dagar.

4 – LEVERANS INOM SVERIGE

En order som inkommer packas och skickas med ekonomipost nästkommande vardag i normala fall. Postnords leveranstider varierar mellan 1-3 arbetsdagar.

Om brevet/paketet är litet levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till närmaste serviceställe.

Inom Sverige har vi en fast frakt på 40 kronor för varje leverans, oavsett antalet böcker som du beställt vid samma tillfälle.

5 – LEVERANS UTANFÖR SVERIGE

Man kan inte göra beställning till utlandet direkt via webben, så önskar du leverans utanför Sveriges gränser, vänligen skicka ett mail till vår epost så hjälper vi dig. Uppge alltid om möjligt e-post och mobilnummer. Fraktkostnaden för leveranser utanför Sverige varierar och avgörs av paketets vikt och volym. Postnord anger 4-9 arbetsdagar för leveranser utanför Sverige, men inom Europa.

6 – KUNDUPPGIFTER

Läs vår integritetspolicy.

7 – RETURER OCH REKLAMATION

Vid skada eller felaktig produkt kontakta oss på info@silentiumskrifter.se så hjälper vi dig.

8 – BOKHANDELSBESTÄLLNINGAR SAMT STÖRRE BESTÄLLNINGAR FRÅN FÖRSAMLINGAR, SKOLOR E D

Kontakta oss via epost så får du uppgift om f-pris samt andra rabatter vid köp av större kvantiteter.

Integritetspolicy för förlaget Silentium Skrifter

  1. Insamling av information

Vi samlar in information från dig när du gör en beställning på vår hemsida. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer samt annan information som du själv matar in.

  1. Användning av information
  • Den information vi samlar in från dig kan användas för att:
  • Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp
  • Hantera beställningar som skickats in
  • Kontakta dig via e-post
  1. Tjänst

Det är endast vi på Silentium Skrifter som använder tjänsten och äger informationen som samlas in på den här webbplatsen.

  1. Utlämnande till tredje part

Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell. Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.

  1. Informationsskydd

Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. bedömning eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information.

  1. Cookies

Vi använder inte oss av cookies.

  1. Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

Vid frågor kontakta förlaget.